| |
FAQ (Frequently Asked Question)
|
| Question |
Answer |
| 1. |
Dimana lokasi kantor KLIK GALERI ?
|
Jawab: |
Kantor Operational KlikGaleri berlokasi di :
Gedung KING FOTO GROUP
Jl. KH Hasyim Ashari No 36, Jakarta Pusat 10140
|
| 2. |
Kapan Jam Operational KLIK GALERI ?
|
Jawab: |
Kantor kami beroperasi dari hari Senin s/d Jumat pada jam 09.00 s/d 17.00
|
| 3. |
Dapatkah saya berkonsultasi lebih dulu dengan customer service via telp mengenai produk dan jasa yang dijual di KlikGaleri ?
|
Jawab: |
Iya, anda dapat menghubungi customer service KlikGaleri pada jam kerja di nomor telp (021) 4091.6104 atau 630.5363
|
| 4. |
Bagaimana cara berbelanja di KLIK GALERI ?
|
Jawab: |
Untuk berbelanja online di KlikGaleri sangat mudah sekali yaitu :
- pilih produk yang anda mau beli
- masukan quantity yang mau anda beli lalu klik tombol "Order"
- masukan data diri anda (data customer)
- klik tombol Order Complete dan
- print Bukti Booking Online anda
- Setelah itu, lakukan pembayaran
|
| 5. |
Bagaimana cara pembayarannya ?
|
Jawab: |
Pembayaran dapat dilakukan dengan 2 alternatif :
- Transfer ke rekening yang tercantum di Bukti Booking Online anda
- Kartu kredit Visa / Mastercard dengan pembayaran online di website
www.klikgaleri.com sesaat setelah proses transaksinya selesai.
|
| 6. |
Bagaimana cara pengiriman barang yang telah dibeli ?
|
Jawab: |
Untuk produk yang berupa barang, seperti sepatu, baju, gaun , parcel dll, maka barang yang dibeli akan di kirim ke alamat customer dengan ongkos kirim ditanggung oleh customer.
Sementara untuk produk jasa foto dan video, pemotretan dapat dilakukan di Studio KingFoto yang berlokasi di
- Jl KH Hasyim Ashari No 36 (Roxy) , Jakarta Pusat (021) - 630.5363 atau
- Jl Arteri Pondok Indah No 11A , Jakarta Selatan (021) - 725.5161
|
| 7. |
Berapa ongkos kirim untuk barang yang dikirim ke alamat customer ?
|
Jawab: |
Untuk ongkos kirim akan di beritahukan oleh customer service kita via telp, setelah pembookingan, nanti pembayaran ongkos kirim adalah dengan transfer
|
| 8. |
Apakah ada diskon khusus untuk member ?
|
Jawab: |
Iya, akan ada diskon khusus untuk member b2card untuk produk tertentu
|
| 9. |
Apakah saya bisa membayar dengan kartu kredit ?
|
Jawab: |
Bisa, anda bisa membayar dengan kartu kredit Visa / Mastercard dengan pembayaran online di website sesaat setelah anda booking,
Note : Pembeli harus merupakan Pemilik kartu kredit (tidak boleh mengunakan kartu kredit orang lain)
|
| 10. |
Apakah transaksi yang telah dilakukan dapat dibatalkan ?
|
Jawab: |
Transaksi online yang telah dibayar, TIDAK DAPAT DIBATALKAN, dan tidak diganti dengan produk lain. |
| 11. |
Apakah KlikGaleri menjamin kualitas barang dan jasa yang dijual secara online ?
|
Jawab: |
KlikGaleri memberikan jaminan kualitas barang dan jasa yang dijual secara online, sesuai ketentuan yang tercantum di deskripsi masing-masing produk.
Setiap produk yang akan di deliver ke customer baik itu berupa barang atau jasa, tentunya selalu dicek dan di QC (Quality Control) terlebih dulu
oleh team KlikGaleri
|
| 12. |
Apakah customer perlu menyimpan bukti transaksi dan bukti payment ?
|
Jawab: |
Iya, setiap bukti transaksi dan bukti pembayaran harus disimpan dengan baik oleh customer dan harus ditunjukan ke KlikGaleri pada saat pengambilan produk / jasa.
|
| 13. |
Apakah KlikGaleri akan mengirimkan email konfirmasi order ?
|
Jawab: |
Iya, sesaat setelah anda selesai melakukan transaksi (Order Complete) maka system klikgaleri akan otomatis mengirimkan konfirmasi order ke alamat email anda.
Email tersebut akan berisi data customer, ringkasan transaksi dan cara pembayaran.
|
| 14. |
Bagaimana dengan kerahasiaan data di klikgaleri ?
|
Jawab: |
KlikGaleri akan menjamin kerahasiaan data customer yang telah bertransaksi di KlikGaleri.
|
